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科技×公益,平(ping)安產險深耕(geng)平(ping)台化運營模式(shi)破壁公益圈層
2020-02-22 14:33 來源︰宜賓新聞(wen)網

最近朋(peng)友(you)圈被一部紀錄片(pian)刷(shua)屏,影片(pian)名字叫xiao)洞綺蒞殘摹罰 鍬劑嗽頗nan)怒江匹河鄉小(xiao)學一批“特殊”新lv)de)學習生活。影片(pian)中的(de)新lv) 且蝗好揮薪郵(you)芄 敖逃 揮懈改mu)陪伴的(de)七(qi)八歲(sui)的(de)孩子,他們要步行兩天的(de)山路到學校寄宿。

而影片(pian)中的(de)老師,為了幫助這些(xie)剛入學的(de)孩子能盡快融(rong)入學校生活,兼任(ren)著各種各樣(yang)的(de)工(gong)作,從安慰(wei)想家的(de)孩子睡覺(jue),到幫打(da)架受傷的(de)孩子處(chu)理傷口。

這些(xie)老師對學生真正(zheng)做到了“把他們抱在(zai)懷(huai)里,像關(guan)心自己的(de)孩子一樣(yang)關(guan)心他們”,超越了單(dan)純kang)de)職業範疇。在(zai)孩子yong)強蠢矗 鮮Ω窀蓋啄mu)親,有時又像哥哥姐姐。

專注于鄉村兒(er)童(tong)的(de)心理健康(kang)教育

2019年4月,21世紀教育研(yan)究院與社(she)會(hui)科學文nan)壯chu)版社(she)共(gong)同發布的(de)《教育藍皮書︰中國教育發展報告(2019)》顯示︰截至2017年底(di),全國有農村小(xiao)規模學校10.7萬(wan)所(suo),其(qi)中小(xiao)學2.7萬(wan)所(suo)、教學點8萬(wan)個,佔農村小(xiao)學和(he)教學點總(zong)數的(de)44.4%;在(zai)校生有384.7萬(wan)人(ren),佔農村小(xiao)學生總(zong)數的(de)5.8%。農村小(xiao)學寄宿生有934.6萬(wan)人(ren),佔農村小(xiao)學生總(zong)數的(de)14.1%。藍皮書數據反映出(chu)城市化進程中對鄉村教育影響(xiang)產生的(de)“鄉空、村弱”基本現實,也體(ti)現出(chu)鄉村教育類項目重要性。

“在(zai)中國鄉村,很多孩子的(de)父母(mu)外出(chu)務工(gong),代(dai)際差異、父母(mu)陪伴缺(que)失(shi)、師資力(li)量kong)遜Γ 廡xie)因素的(de)存在(zai)讓孩子yong)竊zai)成長中遇(yu)到的(de)心理問題被無限放大。”在(zai)平(ping)安產險總(zong)經(jing)理助理、董事會(hui)秘書、CFO張(zhang)智淳看來,孩子yong)塹de)歡笑需要有人(ren)分享,他們的(de)困惑需要有人(ren)排解,他們需要更多來自精神層面(mian)的(de)關(guan)愛。

早(zao)在(zai)2016年,平(ping)安產險就開始持續關(guan)注鄉村兒(er)童(tong)的(de)心理健康(kang),並(bing)于2018年在(zai)國內首個車主公益平(ping)台“益行關(guan)愛”上正(zheng)式(shi)發起了“寸草安心”鄉村兒(er)童(tong)公益項目。旨(zhi)在(zai)通(tong)過心理健康(kang)教育,建立(li)鄉村兒(er)童(tong)關(guan)愛體(ti)系,幫助鄉村兒(er)童(tong)提升綜合(he)素質sheng)P睦斫逃zai)很多人(ren)看來,可能離邊遠山區(qu)很遠。但事實上,由于受到現實物質條件的(de)制(zhi)約,大多數孩子幾乎沒有接you)芄哦dui)融(rong)入培(pei)養,用(yong)紀錄片(pian)中春梅英老師的(de)話來說,就是“放養狀態”。所(suo)以,剛剛入學的(de)孩子往往沒有紀律(lv)意識(shi),隨時都會(hui)發生這樣(yang)或那樣(yang)的(de)狀況(kuang),面(mian)對兩個孩子的(de)沖突,春梅英沒有惱zhang)  喬qian)著兩個孩子的(de)手,教他們向對方說聲“對不起”。

“對不起”和(he)“謝謝”,在(zai)成年人(ren)看來可能只是最基本的(de)社(she)交(jiao)知識(shi),但對于第一次離家生活的(de)孩子而言(yan),這是他們進入集體(ti)生活的(de)第一步,新lv)胙?de)心理建設往往由此開始。 這部紀錄片(pian)在(zai)10月30日北(bei)京舉辦的(de)“2019鄉村兒(er)童(tong)公益分享會(hui)”上首次對外發布,並(bing)同步上線了“益行關(guan)愛”公益平(ping)台。

據了解,這次分享會(hui)是平(ping)安產險為凝聚更多社(she)會(hui)愛心力(li)量而開展的(de)“公益月”主題活動之一。活動期間,用(yong)戶打(da)開“益行關(guan)愛”平(ping)台,開屏頁便是“寸草安心”關(guan)愛鄉村兒(er)童(tong)項目,點擊進入可觀(guan)看《紀錄片(pian)》,並(bing)參與公益項目。每集齊50萬(wan)顆(ke)愛心,便可以將愛心匯(hui)聚成一間心理課室,目前已有近400萬(wan)人(ren)通(tong)過線上平(ping)台參與了該項目。點開項目介(jie)紹,用(yong)戶還可以輕(qing)松查看過往項目落地實施情況(kuang)等詳細信息。在(zai)平(ping)台支持下(xia),“師資培(pei)訓+標準課程+教學設施+志願服務”的(de)公益模式(shi)逐步擴大輻射範圍,為更多鄉村兒(er)童(tong)提供心理關(guan)愛。

復合(he)型公益模式(shi)的(de)探索

優秀項目執行與優秀平(ping)台支撐是密不可分zhi)de)。2018年10月,平(ping)安產險面(mian)向國內千萬(wan)車主推出(chu)了“益行關(guan)愛”公益平(ping)台,並(bing)依托互聯網技術,在(zai)“公益月”活動中嘗(chang)試(shi)了線上線下(xia)聯動發力(li)的(de)復合(he)型公益模式(shi)。在(zai)線上,“益行關(guan)愛”平(ping)台利用(yong)大數據、人(ren)工(gong)智能等技術,創造開放的(de)互聯網公益生態環境chang) 迪止 嫦金抗  該鰨 金砍錛  蔥薪du)直觀(guan)、公眾參與情況(kuang)一目了然。通(tong)過音視頻植入的(de)形式(shi),在(zai)原有圖文說明的(de)基礎上,進一步提高了公眾對于公益項目kang)de)用(yong)戶體(ti)驗。例如(ru)在(zai)平(ping)台上,車主不僅可在(zai)線上觀(guan)看鄉村兒(er)童(tong)記錄片(pian)《寸草安心》,還可通(tong)過參與平(ping)台發起的(de)同名公益項目“寸草安心”支持公益,或者發起身(shen)邊公益、在(zai)線注冊成為志願者,真正(zheng)參與公益。

與此同時,線下(xia)發動廣大分支機構(gou)舉辦觀(guan)影捐贈(zeng)活動,組織邀(yao)請員工(gong)及愛心車主線下(xia)觀(guan)看紀錄片(pian),呼(hu)吁更多人(ren)關(guan)注和(he)幫助鄉村兒(er)童(tong)。此外,平(ping)安產險還在(zai)全國各地方開設捐贈(zeng)點,組織為鄉村兒(er)童(tong)捐贈(zeng)御寒保暖衣物、書籍(ji)及玩具等。

值(zhi)得一提的(de)是qian)ldquo;益行關(guan)愛”在(zai)公益體(ti)驗模式(shi)上也有創新突破,真正(zheng)做到了“抬腿漫(man)步”間就可以了解公益、參與公益,通(tong)過自身(shen)產品集群優勢,推pin) 】kang)、向上的(de)公益理念深入日常(chang)生活。平(ping)台打(da)破了國內常(chang)見的(de)企業社(she)會(hui)責(ze)任(ren)執行單(dan)一類目公益項目kang)de)瓶頸(jing),融(rong)入了環保、動物保護(hu)、志願服務、健康(kang)理念傳播等更為多元的(de)公益參與類型。在(zai)“益行關(guan)愛”平(ping)台上,用(yong)戶可以通(tong)過“每日捐步”“安全駕駛”“日行一善”賺愛心,賺得愛心後可以捐給相應(ying)的(de)公益項目,包括“寸草安心”冬(dong)衣捐贈(zeng)計劃、福(fu)建上村養雞場建設、廣東敖溪教學設備捐贈(zeng)以及心理課室建設等。

據平(ping)台披露的(de)數據顯示,目前“益行關(guan)愛”用(yong)戶總(zong)數超1674萬(wan)人(ren),捐贈(zeng)總(zong)人(ren)次超1189萬(wan),總(zong)捐贈(zeng)愛心數已超過9675萬(wan)。在(zai)平(ping)台動員下(xia),“寸草安心”公益項目自開展以來,已yan)zai)全國建設心理教室數量42間,培(pei)養近2400名鄉村教師成為心理護(hu)理師,覆(fu)蓋1000多所(suo)學校,輻射30萬(wan)鄉村兒(er)童(tong)。

科技深耕(geng)公益的(de)平(ping)台化運營

中國的(de)互聯網25年,是突飛猛(meng)進的(de)25年,是創造人(ren)類奇跡的(de)25年。中國平(ping)安集團董事會(hui)秘書兼品牌總(zong)監盛瑞生在(zai)第六屆互聯網大會(hui)上表示,“未(wei)來的(de)互聯網的(de)發展,我覺(jue)得它會(hui)從原來冷冰冰的(de)數字更加展現溫(wen)暖,更加關(guan)注人(ren)心,更加關(guan)注社(she)會(hui)和(he)諧。這樣(yang)一個互聯網的(de)發展潮流,會(hui)真正(zheng)讓互聯網服務于人(ren),服務于社(she)會(hui)民(min)生,服務于社(she)會(hui)的(de)健康(kang)持續發展。”

以平(ping)台為基石,以技術為手段,以互動為核心的(de)運營機制(zhi),再通(tong)過互聯網平(ping)台獲得用(yong)戶的(de)廣大支持,最終形成以線上線下(xia)網絡(luo)為紐帶,創新企業社(she)會(hui)責(ze)任(ren),構(gou)建公益生態的(de)新模式(shi),讓公益破壁出(chu)圈,實現“人(ren)人(ren)公益”。互聯網公益平(ping)台加平(ping)安產險的(de)線下(xia)網點的(de)結合(he),讓“益行關(guan)愛”平(ping)台可以更加準確便捷(jie)地收集並(bing)審核公益項目kang)de)上線。

同時,借(jie)助平(ping)台上的(de)人(ren)工(gong)智能、區(qu)塊(kuai)鏈和(he)AI大數據等創新科技,可以更加精準管(guan)理公益項目,降低(di)公益執行中的(de)風(feng)險,提升執行與反饋效率sheng)Tzai)此機制(zhi)的(de)引領下(xia),平(ping)安產險的(de)員工(gong)和(he)用(yong)戶依托“益行關(guan)愛”平(ping)台,利用(yong)其(qi)自身(shen)的(de)優勢,結合(he)遍布全國的(de)經(jing)營網點與用(yong)戶群體(ti),以企業行動為示範,以公益項目為核心,激活不同群體(ti)、不同年齡、不同地域有心參與公益的(de)志願者,通(tong)過公益項目展示、公益故事傳播等多重形式(shi)接觸公益,參與公益。包括影片(pian)中平(ping)安產險雲南(nan)分公司楊(yang)帆(fan)在(zai)內的(de)很多支教志願者,就是通(tong)過公益平(ping)台報名參與公益活動,走(zou)上志願者崗位,為各類公益項目提供支持。

平(ping)台為了鼓勵更多志願者積極投身(shen)“寸草安心”等公益扶(fu)貧(pin)項目,融(rong)入了“時間幣”激勵機制(zhi),即當志願者完成公益任(ren)務,可領取對應(ying)“時間幣”,借(jie)助AI、區(qu)塊(kuai)鏈等核心技術,量化公益付出(chu)。當志願者個人(ren)需要求(qiu)助時,便可兌換(huan)“時間幣”,獲得他人(ren)幫助。這一模式(shi)極大提升公益服務體(ti)驗,更好地激發志願者參與公益的(de)動力(li)。而為了鼓勵用(yong)戶參與公益,“益行關(guan)愛”還推出(chu)了專屬于志願者的(de)意外傷害保險——平(ping)安志願保。只要用(yong)戶參與平(ping)台上的(de)公益捐贈(zeng),積攢(zan)一定的(de)時間幣,就可以兌換(huan)平(ping)安志願保。據平(ping)安產險方面(mian)的(de)介(jie)紹,平(ping)安志願保場景覆(fu)蓋包括人(ren)身(shen)、飛機、火車、汽(qi)車意外全保障,3個月內最高可有25萬(wan)元的(de)保障額度(du)。

同時,作為平(ping)安集團“三村暉”公益平(ping)台的(de)有機組成部分之一,“益行關(guan)愛”平(ping)台與“三村暉”公益平(ping)台通(tong)過技術實現了信息共(gong)享。由“三村暉”公益平(ping)台整合(he)外部資shi)矗 ldquo;益行關(guan)愛”公益平(ping)台形成有效支撐,而“益行關(guan)愛”則用(yong)內容和(he)流量反哺(bu)三村暉,通(tong)過聚焦和(he)服務于垂直客戶群體(ti),深耕(geng)專業領域的(de)產品與公益相結合(he)運作機制(zhi)。

在(zai)技術平(ping)台、復合(he)型公益模式(shi)等多方面(mian)的(de)支持下(xia),志願者不止gong)斡氳攪碩喔齬 嫦金康(kang)敝校 ti)驗公益為他人(ren)帶來的(de)改變,也在(zai)悄然改變著自己的(de)想法。面(mian)對鏡di)罰 好酚 ψ潘擔ldquo;每個地方有每個地方的(de)生活方法,你放心,其(qi)實我們很幸福(fu)的(de)。”

作者︰鄧拓 編輯︰周霜 責(ze)任(ren)編輯︰胡潔(jie))
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